Integrace dat a Power BI reporting ušetřil Philip Morris CZ&SK stovky man-days ročně
Na analýze dat, data engineeringu a Power BI reportování s Philip Morris CZ&SK pracujeme od roku 2019. A jaké jsou výsledky? Firma efektivněji pracuje s daty a šetří síly na veškerých implementacích spojených s daty a reportováním. Může se tak zaměřit na další rozvoj podnikání.
Analýza dat, data engineering a Power BI reporting. Oblasti, se kterými společnosti Philip Morris CZ&SK pomáháme už od roku 2019. Cílem bylo nastavit efektivitu práce s daty tak, aby se mohli více soustředit na rozvoj podnikání a méně na úkoly spojené s implementací dat a reportů.
Vybudovali jsme proto profesionální tým datových analytiků, datových inženýrů a Power BI vývojářů, kteří pracovali na úkolech integrace dat a reportingu. A pokračují v tom i nadále. Podporují klientův BI tým, aby se maximum lidí mohlo věnovat customer journey, mapování systémových procesů a kontrole kvality dat.
Během jednoho roku prošlo 12 Power BI reportů redesignem. Jsou tak čitelnější, výkonnější a konečně maximálně funkční. Celkem deset reportů vzniklo nově, a to od jednostránkových dashboardů až po mnohastránkové komplexní reporty.
Teď je čas na růst firmy
Efektivní man-days
Zaměstnanci mají nyní čas se věnovat náročnějším úkolům s vyšší přidanou hodnotou.
Power BI reporting
Slouží všem úrovním zaměstnanců (od prodejců v terénu až po vyšší management).
Proklientský přístup
Vyšší motivace k nákupu, schopnost předvídat chyby systému na straně uživatelů. S tím přichází i lepší zákaznická zkušenost a spokojenost.
Jeden zdroj pravdy pro všechna data
A to pro všechny zaměstnance, napříč celou společností.
Naše práce pro Philip Morris CZ&SK
- Provádění analýzy dat spotřebního materiálu a zařízení s důrazem na segmentaci zákazníků.
- Modelování dat z DWH pomocí nástroje Power Designer a s využitím dat ze SQL serveru.
- Migrace reportů z aplikací Tableau a Excel do Power BI.
- Vývoj reportů v Power BI s další podporou a údržbou.
- Optimalizace omnichannel procesů, včetně registrace zákazníků a prvního nákupu v daném kanálu.
- Vylepšení existujících Power BI řešení z hlediska vizuálního, technického a funkčního. Cílem je propůjčit reportům moderní vzhled, zlepšit uživatelskou interakci a zvýšit funkčnost, aby se rozhodování v obchodním prostředí maximálně zrychlilo. Během toho se navíc kompletní objem dat optimalizoval a zatížení serverových zdrojů se snížilo.
- Podpora při řešení úkolů spojených s daty pro BI tým pro Českou a Slovenskou republiku a obchodní oddělení.
- Sdílení best practices v oblasti reportingu s BI týmem, aby se pak propsaly do všech Power BI reportů.
Ukázka výsledného dashboards pro Philip Morris
Naše BI podpora v detailu
Migrace dat (Philip Morris ČR)
Zaměstnanci ručně třídili více než 40 Excel souborů, a to každý měsíc. Díky naším zkušenostem s BI jsme byli schopni tento problém rychle vyřešit a nadbytečnou práci odstranit.
Původní stav
- Více než 40 prodejců zasílá každý měsíc svůj vlastní Excel dokument s informacemi o prodejích.
- Veškerá konsolidace souborů se tak musí provádět ručně.
- Někteří zaměstnanci museli spravovat výhradně konsolidaci těchto dat.
Řešení
- Adastra našla řešení v aplikaci Web Upload, která byla prodejcům nainstalována.
- Aplikace sama ověřuje vstupní údaje a poté odesílá všechna data od prodejců – ve stejném formátu – do datového skladu. Zde jsou k dispozici pro použití v Power BI reportech.
Výsledky
- Nadbytečná pracovní místa jsou zrušena.
- Data jsou sjednocena a přenosy jsou automatizovány.
Power BI migrace, reporting a redesign (Philip Morris Česká republika)
Desítky reportů bylo nutné pro interakci s uživateli vytvořit nebo přepracovat. A posílit a zrychlit celý proces obchodního rozhodování. Navíc s dlouhodobou podporou a údržbou celého systému.
Původní stav
- Reporty měly zastaralý vzhled a design.
- Nebyly přizpůsobené příjemcům a tím pádem byly méně efektivní.
- Týkaly se výdajů, informací pro partnery, zaměstnance nebo zákazníky.
Výsledky
- Migrovali jsme kompletní sadu reportů z aplikací Tableau a Excel do Power BI.
- Identifikovali jsme několik kritických bodů v procesu a vznesli konkrétní požadavky na mzn. tým.
- Důkladně jsme analyzovali, jak fungují procesy při registraci zákazníků a nákupů po spuštění nové CRM platformy (zcela nové architektury systémů) a interakce mezi nimi.
- Pomohli jsme českému týmu poznat, jak některé procesy fungují a jak často se v procesu data mezi systémy přenášejí.
- Zaměstnanci mají nyní více času na úkoly s vyšší přidanou hodnotou.
BI tým vyvinul reporty, které pokrývají mnoho důležitých obchodních úkolů, například:
Identifikace skupin zákazníků, které mohou indikovat nějaký systémový problém
Například jakýkoliv nákup zařízení online by měl být vždy propojen s uživatelským profilem. Nicméně report hlásí, že tomu tak vždy není.
Systém také může analyzovat velikost skupin uživatelů s podobnými problémy. Zda je potřeba opravit údaje, zda by se mělo zapojit call centrum apod.
Definice částky, kterou je třeba mít na pokrytí budoucích výdajů z klientských benefitů
Bylo to nutné v rámci věrnostního programu, který zákazníkům společnosti Philip Morris poskytuje určité odměny a tím zvyšuje výdaje firmy.
Report pro partnery, který jim umožní snadno sledovat výkonnost
Report obsahuje informace, kolik objednávek výrobků Philip Morris bylo uskutečněno prostřednictvím partnerů, kdy, v jakých kategoriích výrobků, v jakých případech a zda se jedná o první nebo následující nákup.
Report pro referral tracking
Pomáhá pochopit, jak spotřebitelé využívají doporučovací kód. Zda zvou nové členy či nikoliv a v jakém čase se tak děje.
Power BI reporting (Philip Morris Slovensko)
Poskytnutí analýzy zařízení, příslušenství a prodeje cigaret se zaměřením na segmentaci zákazníků, využití voucherů a výkonnost marketingových kampaní. Klient potřeboval Power BI řešení, ve kterém "nic není nemožné".
Původní stav
- Chybělo out-of-the-box reportingové řešení se zaměřením na obchodní potřeby.
- Vzniknout by mělo komplexní řešení, které poskytne více pohledů a odhalí obchodní poznatky týkající se účinnosti propagace.
Výsledky
- Transformace dat o prodejích, zákaznických segmentech, propagačních akcích, poukázkách, členství ve věrnostním klubu atd. do smysluplných obchodních informací.
- Vytváření vlastních grafů podle obchodních požadavků.
- Implementace komplexních programových řešení v Power BI.
Naše případové studie
Finální migrace klientů Equa banky do Raiffeisenbank proběhla za 12 hodin
Při fúzi Equa banky s Raiffeisenbankou jsme v listopadu 2022 zajišťovali migrace klientských dat Equa banky do CRM systému Raiffeisenbank a propagaci klientských master dat do core systémů banky.
Bankovnictví – data na jediném místě, přenášíme 4 TB dat denně
V bance jsme vytvořili big data platformu, která byznys uživatelům poskytuje streamovaná a batchová data z různých bankovních aplikací. Aby byla dávková data na...
Equa bank zavedla ODS a bankovní datový model
V rámci integrace klíčových dat operativních systémů v reálném čase vzniklo v Equa bank flexibilní datové úložiště Operational Data Store (ODS), které vycházelo z...
Žádný vendor lock: V ČSOB zefektivnili plánování a naučili se platformu samostatně ovládat
Co chtějí všechna oddělení zodpovědná za přípravu plánů? Ušetřit čas, mít detailnější kontrolu plánu do hloubky, zjednodušit proces budgetingu a získat přehlednou plánovací platformu,...
Inspirujte se na našem blogu
Tržby skupiny Adastra poprvé překročily hranici 5 miliard Kč
Tržby skupiny Adastra dosáhly v roce 2022 výše 5,6 miliard Kč. Poprvé v historii firmy tak překonaly pětimiliardovou hranici, což představuje meziroční růst o 29 %....
Adastra strategickým partnerem Škoda Auto Vysoké školy. Její specialisté budou vyučovat data management, data science i AI
Adastra se stává dlouhodobým strategickým partnerem Škoda Auto Vysoké školy. Bude spolupracovat na výuce studentů v oblasti data management, data science a artificial intelligence...
Top 8 trendů v data managementu pro rok 2023 a do budoucna
Digitální prostředí se vyvíjí nebývalým tempem a s ním přichází i nové výzvy a příležitosti pro IT odborníky, vedoucí datových oddělení a finanční ředitele....
Kontaktujte nás
