Mobilní operátor: Dynatrace ukázal na přesný kus nefunkčního kódu
Zákazníci si svému poskytovateli stěžovali na komplikace spojené s přihlašováním do webové samoobsluhy, podle interního IT oddělení ale vše fungovalo v pořádku. Problém se však týkal pouze zhruba 5 % uživatelů, což o to více ztěžovalo možnost odhalit skutečné příčiny problémů.
Nasazený aplikační monitoring Dynatrace během několika dnů poukázal na příčiny na úrovni kódu, které dosavadní metriky neměly šanci nalézt. Ukázaly se zároveň další příčiny na produktové a byznysové úrovni, které v konečném důsledku zpomalovaly zákazníkům chod aplikace.
Případové studie
Poskytovatel internetu – platformu pro big data s kapacitou 3 PB jsme vybudovali za 3 měsíce
Významnému českému poskytovateli internetu jsme postavili big data platformu na...
V O2 omezili díky jednotnému lead managementu duplicitní komunikaci se zákazníky
Telekomunikační gigant O2 Czech Republic potřeboval jednotný systém pro správu...
Inspirujte se na našem blogu
Spravujeme na 200 klíčových aplikací. Uživatel může problém zaznamenat, monitoring nám ale dává náskok v řešení (Pavel Beránek, Generali ČP)
Komplexita IT prostředí i počet systémů pojišťoven roste s postupující digitalizací. Pro IT oddělení je to velká výzva. "Incidentů vzniká během minut až hodin...
V O2 zkrátili přípravu kampaní na desetinu
Jednotný lead management od Adastry pomohl ušetřit čas na přípravu prodejních kampaní.
Ondřej Buben (Shoptet Pay): Schvalování platební brány pro eshopy probíhá ručně. Finančním společnostem to trvá i měsíc.
Na začátku letošního roku spustil Shoptet, který pomáhá podnikat zhruba 30 tisícům e-shopů, vlastní platební bránu Shoptet Pay. Zájem o ni byl enormní a...