Telekomunikace
Poskytovatel internetu – platformu pro big data s kapacitou 3 PB jsme vybudovali za 3 měsíce
Významnému českému poskytovateli internetu jsme postavili big data platformu na ukládání provozních síťových dat. Cílem bylo dodat řešení, které není vázáno na konkrétního výrobce...
V O2 omezili díky jednotnému lead managementu duplicitní komunikaci se zákazníky
Telekomunikační gigant O2 Czech Republic potřeboval jednotný systém pro správu leadů. Měl sloužit jako komunikační platforma, která efektivně propojí skupinu leadů napříč různými kanály...
V O2 zkrátili přípravu kampaní na desetinu
Jednotný lead management od Adastry pomohl ušetřit čas na přípravu prodejních kampaní.
Vodafone: migrace reportingu pro nový obchodní model
Konzultanti Adastry migrovali 24 reportů kritických pro byznys Vodafonu z původního datového skladu (Oracle) na nový Enterprise Data Warehouse (Teradata) bez jakéhokoli přerušení chodu...
Adastra pomáhá O2 se sledováním a správou služby MojeO2
Implementována byla technologie Dynatrace (Compuware APM – Dynatrace a Compuware APM – User Experience Management). Implementací technologie Dynatrace a na základě jejích metrik dochází k výrazně rychlejšímu nalezení a opravě chyb v aplikaci...
Mobilní operátor: Dynatrace ukázal na přesný kus nefunkčního kódu
Zákazníci si svému poskytovateli stěžovali na komplikace spojené s přihlašováním do webové samoobsluhy, podle interního IT oddělení ale vše fungovalo v pořádku. Problém se však...
Slovak Telekom: Digitalizace k pobočkám bez papíru
Společnost Slovak Telekom chtěla digitalizovat své prodejny, inovovat a nahradit stohy papíru, zlepšit zákaznickou zkušenost. A to vše pomocí jediného zařízení, které usnadňuje interakci...
Vodafone: Zefektivnění odbavovacího systému
Vodafone chtěl zlepšit svůj proces příjmu návštěv na recepci. Doporučili jsme aplikaci Voontin, která digitalizuje proces příjmu na recepci, aby byl proces návštěvy co...
T-Mobile: Zvýšení retenční míry díky správě hodnoty zákazníka
T-Mobile si uložil za cíl snížit ztrátu v průběhu prodlužování závazků a migrací klientů. Segmentace měla umožňovat vytváření strategií pro efektivní komunikaci a udržování, respektive zvyšování...
Mobilní operátor zabránil 30 % podvodů a zajistil návratnost investic do 1 roku
I přes zavedený systém založený na pravidlech a prověřování nových zákazníků trpěl náš klient podvody s předplatným (zákazníci neplatí za služby a hardware) a...