.

Novinka

20. 12. 2021

Bude mít klient na konci měsíce na zaplacení hypotéky nebo mu hrozí kreditní riziko? S predikcí pohybu peněz na účtu pomůže aplikace Trench, říká Vanda Gomolčáková (KB)

Délka čtení: 2 minuty

Digitalizace bankovnictví neznamená, že budou banky své klienty od rána do večera spamovat produktovými nabídkami. „Poradci potřebují data, aby mohli s klienty v reálném čase řešit přesně to, co zrovna potřebují, a to způsobem, který jim vyhovuje. Musí mimo jiné vědět, jestli klientovi poslat email, zavolat nebo zda preferuje osobní kontakt,“ popisuje v ADASTRA podcastu své zkušenosti s digitalizací Vanda Gomolčáková, product owner a zároveň data scientist Komerční banky.

Banky mají o svých klientech opravdu hodně dat, ale ne vždy jsou ta data úplná nebo z nich banka neumí vygenerovat to podstatné. V Komerční bance k práci s transakčními daty využívají aplikaci Trench (Transaction Enrichment) na big data platformě, která umí z obrovského množství transakčních dat vytáhnout ty správné informace užitečné pro bankovní poradce.  

V budoucnu se aplikace stane nepostradatelným pomocníkem také pro klienty banky.  Dokáže například sledovat transakční chování zákazníka a včas předpovědět, jak se bude jeho finanční situace vyvíjet. „V praxi to znamená, že Trench sleduje, jaký má konkrétní klient každý měsíc pohyb na účtu. Pomocí algoritmů dokáže vyhodnotit, kolik například může nad rámec svých běžných výdajů utratit. Aplikace ho upozorní na hrozící nedostatek financí, kreditní riziko či potenciální nebezpečí, že nebude mít tento měsíc na hypotéku,“ dodává Vanda Gomolčáková.

Jak bude díky AI a možnostem machine learningu v budoucnu vypadat bankovnictví? Proč můžou technologie nahradit osobní setkávání s bankéři jen částečně? S čím vším mohou bankám pomoci dobře strukturovaná a analyzovaná data? A jak vypadá přechod na digitální banku? Poslechněte si celý podcast. 


 

Více informací o těchto řešeních se můžete dozvědět zde