.

Novinka

12. 01. 2022

Když člověk ráno nahlásí, že je v karanténě, dokážeme přeplánovat směny v řádu vteřin díky umělé inteligenci, říká Štěpán Kopřiva z Blindspot Solutions

Délka čtení: 3 minuty

Ačkoliv se umělá inteligence v Česku prosazuje pomaleji, progresivní společnosti už nyní sledují první přínosy a návratnost. A nejsou vůbec marné. „Pojítkem našich projektů je objem. My třeba zlepšíme dílčí výsledek o jednotky či desítky procent, ale v celkovém objemu to může firmě přinést i několik milionů Eur ročně,“ popisuje v novém ADASTRA podcastu Štěpán Kopřiva, Chief Technology Officer v Blindspot Solutions – dceřiné společnosti Adastry, která mj. za své AI řešení Optikon pro optimalizaci logistiky ve ŠKODA Auto získala vloni ocenění Microsoft Digital Award (poslechněte si více o projektu).

Logistická řešení jsou podle Štěpána Kopřivy také aktuálně jedny z nejčastěji realizovaných projektů u klientů. Stejně jako řešení, která pomáhají optimalizovat potřebu lidských zdrojů – třeba skladníků nebo pracovníků zákaznického servisu. 

„Z historie nasazení našeho řešení ARIS víme, že na velké množství dotazů zákazníků, třeba 40-50 %, stačí jednoduchá odpověď a můžeme je odbavit automatizovaně. Úspory jsou pak obrovské, když víte, že potřebujete jen polovinu pracovníků v zákaznickém centru,“ uvádí a doplňuje, že nasazení podobného řešení zabere maximálně pár týdnů.

Jediný dílčí projekt přitom dokáže ovlivnit řadu navazujících procesů. Typicky se může jednat o predikci poptávky v retailu. „Predikce toho, kolik se zboží prodá společnosti zajímá, protože to pak v dlouhodobém horizontu ovlivní potřebu lidí, dodávek apod. Najednou se kombinuje poptávka s optimalizací zboží na skladě a třeba s plánem směn pracovníků,“ popisuje Štěpán Kopřiva.

Jak české firmy přistupují k umělé inteligenci a co je nejvíc pálí? Co brání jejímu většímu rozšíření? Dají se algoritmy využít i v procesech, kde se často vyskytují časté nahodilé změny? Proč zapojit AI řešení i do oblasti, jakou je například obalový management? A jak funguje mechanismus slev v retailu řízený umělou inteligencí? Poslechněte si celý podcast. 

Více informací o těchto řešeních se můžete dozvědět zde