Automatizace firemních procesů

Představte si, že vaše společnost funguje zcela digitálně. Osobní data převezmete z registru nebo jen naskenujete nebo vyfotíte občanský průkaz. Následná nabídka nebo sdělení pak plně respektuje individuální potřeby klienta. Smluvní podmínky průběžně revidujete na základě změn v životě klienta (víte o nich, protože máte k dispozici data z mobilních aplikací nebo z toho, jak zákazník vaše služby využívá). Víte přesně, že klient je připraven akceptovat vaši cross-sellovou nabídku nebo naopak hrozí jeho odchod k jinému operátoru.

 Adastra vám může pomoci s řadou úloh:

• Digitálními paperless procesy – naše mobilní aplikace např. zjednodušuje sepisování smluv

• Digitální identifikací zákazníka – přispějeme k rychlému a bezchybnémuzavádění nových klientů do vašich systémů, vyhodnocení případného rizika a „našeptávacím systémům“, které předejdou chybám na vstupu.

• Vylepšováním zákaznické zkušenosti – pomocí IoT technologií umíme digitálně snímat a přenášet informace z čidel z vašich prodejen. Umožníme vám identifikovat sentiment zákazníka či pochopit záměry klientů a řídit kapacitu prodejen.

• Digitálním onboardingem – bankám a nebankovním finančním institucím pomáháme se získáváním nových klientů. Obdobné služby umíme připravit i pro telekomunikační operátory.

• Omnichannel komunikací s klienty – s námi budete komunikovat s klienty stejně ve všech kanálech, budete vědět, co klient hledá/testuje/ověřuje a proaktivně a cíleně mu nabízet vaše produkty a služby

• Fungující Self BI – redukuje rutinní práci reportingového oddělení a analytici se mohou zabývat složitějšími analytickými úlohami.

• Proaktivním/prediktivním reportingem – budete se včas rozhodovat na základě správných informací ze strukturovaných i nestrukturovaných

• A přicházíme se stále novými možnostmi…