Propojíme vaše stávající data s externími a připravíme leady pro efektivní obchodní komunikaci s vašimi firemními (potenciálními) zákazníky.
Adastra ve spolupráci s Bisnode vyvinula unikátní nástroj Corporate Data Enrichment Tool (CoDET) pro zefektivnění obchodní komunikace s firemní klientelou. Díky tomuto řešení využívajícímu Big Data a postupy pokročilé analytiky významně zrychlíme a zefektivníme váš proces oslovování korporátní klientely i řízení kampaní a rizik pro segment SME.
CoDET obohatí vaše stávající interní data o data z externích zdrojů, která jsou profesionálně připravována společností Bisnode. Využitím nového společného řešení získáte účinný nástroj pro navýšení objemu obchodů jak u stávající firemní klientely, tak akvizicí nových klientů, nebo včasnou detekcí rizikových faktorů.
Cílem nástroje je zefektivnit služby a prodej pomocí kvalitnějšího generování leadů a to díky následujícím výhodám a možnostem:
- získáte jen opravdové leady – nemáte jich moc, ale u všech je vysoká pravděpodobnost konverze nabídky,
- každý uživatel si může sám nastavit, jakým situacím a zákazníkům se chce věnovat,
- všechny informace máte na jednom místě (interní i externí) a můžete je různě kombinovat,
- můžete oslovit nové potenciální zákazníky z řady obchodních partnerů současných klientů,
- včas detekujete nákupní a rizikové indikátory.
Produktivita pracovníků obsluhy u našeho prvního produkčního nasazení se s využitím nástroje CoDET zvýšila 8krát.
Benefity obohacování dat
CoDET kombinuje a vyhodnocuje transakční data firemních zákazníků s informacemi od Bisnode. Díky tomu generuje obchodní signály, které vám dokáží identifikovat klíčové okamžiky pro oslovení a téma pro správnou nabídku. Data od Bisnode zpracovává v okamžiku, kdy se poprvé objeví na trhu, obratem je propojuje s interními transakčními daty zákazníka, analyticky vyhodnocuje a získává prioritizované leady k oslovení.
Součástí nástroje je také interaktivní rozhraní, které umožňuje intuitivní práci. Řešení včetně dat je navíc otevřeno pro integraci do interních CRM systémů.
S CoDETem:
- dokážete efektivně a proaktivně řídit své zákaznické portfolio,
- vaši bankéři budou pracovat mnohem efektivněji, nebudou se zdržovat dohledáváním dat, všechny informace, které potřebují, budou mít na jednom místě,
- budete vědět, co se u vaši firemní klientely děje zajímavého, abyste ji uměli včas nabídnout adekvátní služby,
- budete moci dennodenně vyhodnocovat rizikovost svých klientů na základě bohaté sady dat (vašich i externích),
- snížíte průměrnou dobu přípravy bankéřů na jeden případ - budou si sami moci třídit informace dle svých marketingových a obchodních priorit,
- získáte kompletní profil firemního klienta hned na pár kliknutí; nebudete si muset dohledávat aktuální informace v rejstřících a na Googlu,
- zvládnete zacílit na mikrosegmenty klientů se stejnými potřebami a podobným životním cyklem firmy,
- budete moci kreativně vytvářet mikrokampaně, protože si budete moci komplexně profilovat své zákazníky, tedy i vytvářet cílové skupiny.
V rámci prvního produkčního nasazení CoDET vzrostla kvalita kontaktů 3krát, zatímco target list se zmenšil na třetinu.
Řešení umožňuje přistupovat ke každému zákazníkovi personalizovaně a podle jeho potřeb. Tím se zvyšuje jeho spokojenost, loajalita a obchodní potenciál.
Ukázka řešení - vizualizace, smart data
Informace o svých zákaznících i prospektech máte k dispozici téměř okamžitě, jak doputují do banky. Na aktuální dění vašich firem můžete okamžitě zareagovat různými komunikačními kanály. Typy informací, které chcete sledovat, si může každý uživatel individuálně nastavovat a měnit.
Pro plánované oslovení si můžete mezi zákazníky vybírat podle různých kritérií, která kombinují charakteristiky firem jak z interních dat, tak externích informací či dle zařazení do různých skupin vhodných k oslovení.
Do specifické kampaně si můžete vybrat k oslovení specifický mikrosegment. A to včetně všech toků jeho finančních prostředků za různé období a podle různých kritérií.
Své zákazníky můžete hodnotit i podle vazeb na jejich obchodní partnery či dodavatele. Díky tomu můžete poznat i vaše potenciální klienty.
Každého klienta si můžete prověřit na aktuální informace. Patří k nim především různé finanční ukazatele za různá období včetně indikací růstu a poklesu.
Můžete se zaměřit i na specifický druh informací, jako jsou nemovitosti či vozový park. A sledovat, jak obměňuje.
Chcete vědět více podrobností o řešení CoDET? Kontaktujte nás ještě dnes.
Zanechte nám kontakt, ozveme se vám.
Děkujeme
V co nejbližší době se vám ozveme.
Dagmar Bínová
Big Data & Data Science Team Lead
