.

Dynatrace - software intelligence

Méně chyb, vyšší rychlost a detailní přehled o chování aplikací

Zajistit bezproblémový chod komplexních a často různorodých softwarových ekosystémů je náročné na čas i lidské zdroje. Dynatrace je jedničkou na trhu v oblasti APM (Application Performance Monitoring) a observability. A Adastra přináší tuto unikátní software intelligence platformu na tuzemský trh. 



10 let

zkušeností Adastry s úspěšnou implementací Dynatrace

o 90 %

klesá počet stížností a aplikačních incidentů po nasazení Dynatrace

Gartner MQ

Dynatrace se opakovaně umísťuje v Magic Quadrantu společnosti Gartner pro APM

None

Adastra má jako jediná firma v ČR certifikaci
Dynatrace Professional


Přínos pro váš byznys

None

Rychlá náprava incidentů

Odstranit problém může ve složitých enterprise systémech zabrat měsíce. Dynatrace to zvládne za několik dní.

None

Skvěle hodnocené aplikace

Nasazením Dynatrace klesá počet snížností, aplikačních incidentů a zvyšuje se rychlost aplikace o 50 %.

None

Ověřený produkt

Dynatrace je již 11 let světovým lídrem pro oblast aplikačního monitoringu.

None

Efektivní spolupráce

Napříč celou společností - od vývoje přes provoz až po obchod. 

None

Lepší obchodní výsledky

Efektivní a funkční procesy snižují náklady a zvyšují výkon. 

None

Full service

Zajistíme implementaci, integraci, školení uživatelů i lokální podporu. Nasazení Dynatrace je v řádu hodin. 


Proč je rychlost webové aplikace tak důležitá?

Jen o vteřinu pomalejší webová aplikace...

...a konverzní poměr se sníží o 7 % a Vy můžete přijít o zisk nebo dobrou reputaci. 

Dynatrace - řešení pro aplikační monitoring, které umí problémy v aplikaci rozpadnout až na úroveň kódu. Automatizuje analýzu příčin i v těch nejsložitějších cloudových architekturách. Zákazníci ušetří 80 až 90 % času, který by normálně věnovali troubleshootingu (hledání chyb v logách, metrikách). IT týmy specializované na vývoj a provoz aplikací tak mohou zvýšit o 75 % svou efektivitu a navíc zavádění inovací je o 80 % snazší. 

Dynatrace hladce funguje v jakémkoliv firemním ekosystému, ideální je i pro testování klíčových aplikací před jejich spuštěním do ostrého provozu. Adastra tento nástroj úspěšně implementuje více než 10 let, a to u více než 20 TOP firem v Česku a na Slovensku. Mezi naše zákazníky patří velké enterprise společnosti, banky, pojišťovny, telekomunikační operátoři.

_____

Pro velké nadnárodní korporace

_____

Banky

_____

Pojišťovny

_____

Telekomunikační operátory

Klíčové pilíře platformy Dynatrace

None

AIOps

Řízení provozu IT pomocí umělé inteligence, které umožňuje efektivně spravovat infrastrukturu, sítě, odolnost, kapacitu, provoz bez výpadků i bezpečnost.

None

Automatizace DevSecOps

Zabezpečení vývoje a provozu s cílem optimalizovat náklady na dodržování předpisů a zrychlování vývoje software.

None

Integrace s cloudem

Se všemi hlavními cloudovými technologiemi a platformami, Dynatrace podporuje více než 560 technologií.

None
None

Kdy nasadit aplikační monitoring?

Proč se bankám vyplatí aplikační monitoring před spuštěním nového internetového bankovnictví? Jak ve firmách snížit počet stížností adresovaných IT na fungování systémů? A proč mají někteří zákazníci technické problémy, a jiných se nedotknou? V našem podcastu odpovídá Jiří Kurejko, expert na aplikační monitoring


Případové studie

Velká banka: Dynatrace za 2 hodiny pomohl opravit chybu, kterou experti hledali měsíce

None


2

hodiny trvalo vyřešení odhaleného problému

Každý den ve stejný čas se interní back office systém banky zpomalil natolik, že v něm pár desítek minut nebylo vůbec možné pracovat. Systém, ve kterém pracují denně tisíce lidí, navazují na něj desítky serverů a dalších bankovních systémů, pravidelně kolaboval a několik měsíců se IT expertům banky nedařilo problém pro svou velmi komplexní povahu odhalit a vyřešit.

Adastra nasadila řešení pro aplikační monitoring Dynatrace, které umožnilo transparentní náhled na detailní chod aplikace a provázalo jej s metrikami z logů a celé infrastruktury. Díky aplikačnímu monitoringu se tým dostal během několikadenní analýzy až na úroveň samotného kódu. Po odhalení příčiny stačily pouhé dvě hodiny na odstranění problému.

Pojišťovna: Aplikační monitoring téměř eliminoval stížnosti na chod aplikace, které IT oddělení muselo řešit

None


90 %

incidentů vyřešeno díky aplikačnímu monitoringu Dynatrace

50%

zrychlení chodu aplikace po nasazení řešení

Pokud systém jedné pojišťovny nefunguje, jak má, broker nebo zprostředkovatel si může buď stěžovat technické podpoře nebo jednoduše klientovi prodat služby jiného poskytovatele. To byl i případ našeho zákazníka, velké pojišťovny, která z hlediska uživatelské zkušenosti začala zaznamenávat řadu stížností na fungování jejího obchodního systému.

Adastra nasadila řešení Dynatrace, díky kterému se aplikace nejen stabilizovala, ale zároveň zrychlila o 50 %. Počet hlášení incidentů klesl o 90 %, díky čemuž se rapidně snížilo zatížení IT týmu, který problémy musel řešit. IT experti navíc nyní aplikaci kontinuálně monitorují, díky čemuž mohou chyby odhalit a vyřešit dříve, než na ně přijde uživatel.

Velká banka: Odhalením kritických míst před spuštěním nového systému banka ušetřila 90 % času pro troubleshooting

None


90 %

času banka ušetřila díky nasazení Dynatrace v testovací fázi

Banka už v rámci vývojové a testovací fáze nového internetového bankovnictví oslovila Adastru, která její systémy zná, aby jí ve spolupráci s dodavatelem aplikace pomohla zajistit hladký start. Opravit problém v rámci již fungujícího systému totiž stojí zpravidla násobně více než v případě, kdy se rizika a úzká místa podaří vyřešit ještě před spuštěním. Toho si banka byla dobře vědoma.

Nasazení aplikačního monitoringu na konkrétní systém v testovacím režimu usnadnilo samotné odhalení chyb a minimalizovalo pozdější dohady s dodavatelem řešení nad příčinami problémů. Díky tomu banka ušetřila téměř 90 % času, který by jinak musela věnovat troubleshootingu za chodu aplikace.

Mobilní operátor: Dynatrace ukázal na přesný kus nefunkčního kódu

None


jednotky %

incidentů stačí Dynatrace k tomu, aby odhalil příčiny problémů

Zákazníci si svému poskytovateli stěžovali na komplikace spojené s přihlašováním do webové samoobsluhy, podle interního IT oddělení ale vše fungovalo v pořádku. Problém se však týkal pouze zhruba 5 % uživatelů, což o to více ztěžovalo možnost odhalit skutečné příčiny problémů.

Nasazený aplikační monitoring Dynatrace během několika dnů poukázal na příčiny na úrovni kódu, které dosavadní metriky neměly šanci nalézt. Ukázaly se zároveň další příčiny na produktové a byznysové úrovni, které v konečném důsledku zpomalovaly zákazníkům chod aplikace.

Pojišťovna Dôvera: Aplikační monitoring poskytuje detailní data až na úroveň jednotlivých uživatelů

None


1

nástroj, který odhalí příčinu problému, určí rozsah a poskytne detailní reporting všech událostí

Plná dostupnost aplikací po celou dobu provozu je jedním z  hlavních úkolů oddělení aplikační a servisní podpory úseku IT pojišťovny Dôvera. Pojišťovna potřebovala rozšířit aplikační monitoringy o nástroj, který by byl schopen najít příčinu problému a  jeho rozsah. Klient navíc požadoval kvalitní reporting všech událostí.

Nástroj Dynatrace APM byl ke klientovi nasazen v prvním kvartálu roku 2021 na Elektronický portál zaměstnavatele. Po odladění sledovaných parametrů dostávají týmy IT podpory automatická upozornění na všechny anomálie, nefunkčnosti, případně zpomalení procesů, vždy s detailní identifikací příčiny. Výsledkem je, že pojišťovna ví o problémech s aplikacemi daleko dříve, než ji na to začnou upozorňovat její klienti. 

Nemělo by vám uniknout

Blog

Máte zájem o řešení přímo na míru vašim potřebám? Kontaktujte nás ještě dnes.

Děkujeme

V co nejbližší době se vám ozveme.

Jiří Kurejko

Konzultant

Růžena Barešová

Business Development Manager