Metody detekce anomálií šetří našim zákazníkům peníze v oblastech, o kterých si mysleli, že v nich nelze inovovat. Doslova od počítače jsme odhalili podvodné chování a výjimečné události a ušetřili našim zákazníkům značné částky.

Detekce anomálií je rychle se rozvíjející obor, který vyvolává nadšení firem a nachází uplatnění v mnoha oblastech od marketingu, bankovnictví, pojišťovnictví až po medicínu a technologie (robotika, letectví atd.).

V digitální době, kdy se kladou vysoké nároky na efektivitu, jsou vaše data klíčem k zisku. Neplýtvejte časem a penězi na podvodné zákazníky. Identifikujte podezřelé chování a anomálie v produkčních datech. Investice do dat se musí začít vyplácet a my vám pomůžeme z nich profitovat.

• Marketing 

V oblasti marketingu se můžete setkat s různými typy anomálií. Dnes již nestačí segmentovat zákazníky do několika základních segmentů. Zásadní je personalizace. Společně najdeme atypické klienty a definujeme pro ně ideální nabídku.

• Podvody

Je to nejoblíbenější oblast pro detekci anomálií, protože její přínos je okamžitý. Už se nemusíte starat o to, který klient je k vám férový a který je podvodník. Podvodné chování odhalíme za vás a ušetříme vám nervy i peníze.

• Chyby

​​​​​​​V záplavě textů najdeme chyby a v záplavě produkčních nebo síťových dat anomálie.

• Bankovnictví

Odhalování podvodů se typicky používá v bankovním sektor. Příkladem může být výběr 3 000 korun v Kambodži. Možná máte zkušenost, že taková platba/výběr byly zamítnuty. Došlo k tomu proto, že vaše banka v reálném čase transakci vyhodnotila jako podvodnou. Na základě vyhodnocení podle nastavených ukazatelů totiž existuje vysoká pravděpodobnost, že jde o zkopírovanou kartu k k vašemu účtu.

Zde můžeme zmínit bilanční model z hlediska přesnosti. V některých případech je lepší, když se zamítne validní transakce, pokud existuje určité riziko podvodu. To sice znamená komplikace, pokud peníze chcete vybrat vy, ale budete velmi rád, pokud jde skutečně o podvod.

• Telekomunikace

Telco operátoři používají detekci anomálií např. pro detekci výměny nebo klonování SIM karet. Toho se využívá na černém trhu: SIM karta je naklonována a poté použita buď k volání ze třetích zemí a zákazníci dostávají vysoké účty. Někdy se telefonuje ve stejné zemi a zákazník si toho nemusí ani všimnout a pachatel využívá služeb operátora zdarma. Pachatelé mohou diskutovat o nelegálním podnikání SIM karta je vypátrána nevinnou osobou. K tomuto účelu se běžně používají záznamy CDR (Call detail records).

• Zdravotnictví

Obecným cílem detekce anomálií ve zdravotnictví je odhalit podvodné chování poskytovatelů zdravotní péče nebo jakákoli podezřelá tvrzení týkající se zdravotnických zákroků.

Obvykle toho lze dosáhnout shromažďováním údajů z různých zdrojů (nároky, geografické/demografické údaje atd.) a pomocí statistických metod a algoritmů strojového učení jsou taková data označena jako neanomální. Data označená jako anomální mohou vést k identifikaci potenciálního podvodného chování poskytovatelů zdravotní péče nebo podvodných schémat zahrnujících různé účastníky (poskytovatele zdravotní péče, lékárny, pojištěnce).

Příklady výsledků:

• odhalení podezřelého chování mezi poskytovateli zdravotní péče (lékař - lékárna),
• odhalení podezřelých nároků ve vztahu ke konkrétním léčivým přípravkům pomocí jednotné statistické analýzy,
• a další

Typické přínosy mohou zahrnovat:

• zkrácení doby posuzování nároků na zdravotní zásah,
• identifikace podvodných schémat (např. sdílení pacientů), což může vést k významnému snížení nákladů zdravotních pojišťoven,
• snížení nákladů na ad hoc zákroky poskytované nestandardními poskytovateli zdravotní péče.

Data se neustále zlepšují a jejich množství se neustále zvyšuje. Podvodníci s tímto trendem drží krok. Proto je třeba prevenci podvodů neustále zdokonalovat.

Odhalili jsme podvodné odběratele elektřiny a podvody se zdravotním pojištěním. Dnešní technologický svět nabízí neustálé zlepšování naměřených dat a množství dat se neustále zvyšuje. Kromě toho vynalézavost podvodníků a jejich přizpůsobení se současným obranným schématům přináší také naléhavou potřebu zdokonalovat techniky detekce anomálií. Vaše portfolio obranných opatření by nemělo zaostávat za současnými potřebami detekce podvodů. Ať už je vaše odvětví podnikání jakékoli, detekce anomálií vám může přinést mnoho výhod.