Proces tradičního onboardingu trvá dlouho, vyžaduje fyzickou přítomnost zákazníka na pobočce a má negativní dopad na značku a často i zákaznickou zkušenost.
Digitální onboarding oproti tomu zabere jen několik minut, zákazník dostane rychle odpověď a rozhodnutí.
Zároveň získáte další data a vysoce konvertující komunikační kanál pro váš marketing.
S čím pomůže digitální onboarding
- otevřít účet
- získat úvěr
- uzavřít novou smlouvu
- udělat změny ve stávajících finančních produktech
- řešit požadavky online, bez čekání či prostojů
- zvýšit efektivitu prodeje a cross či up-sellingu produktů
1 minuta
místo 1 hodiny: úspora času při schvalování žádosti
36 %
automaticky schválených poptávek
3x
efektivnější cross-sell
Jak digitální onboarding funguje
- Z pohodlí mobilní aplikace snadno ověříte zákazníkovu identitu pomocí FaceID, občanského průkazu nebo otisku prstů.
- Údaje se do interaktivního formuláře vyplní automaticky díky optickému rozpoznávání znaků (OCR).
- Software vyfotí a nahraje doplňující dokumenty.
- Systém je napojený na rejstříky a registry. Aplikace tak sama ověří, zda není zákazník v insolvenci, je způsobilý k právním úkonům a nemá například potíže s plněním finančních závazků.
Řešení digitálního onboardingu Adastra
-
34 přizpůsobitelných stránek
-
80 komponent
-
napojení na externí zdroje dat jako jsou registry
-
ověřování dokumentů, rozpoznávání tváře, tvorba jednorázových hesel
Zákaznická zkušenost bez zádrhelů a prostojů
Implementace během 3 měsíců
Vedoucí čínská finanční instituce s Adastrou za 3 měsíce zavedla digitální onboarding, který přinesl o 50% rychlejší vyplňování žádostí a třikrát efektivnější cross-sell.
Chcete uspořit čas svých zákazníků a vytvořit aplikaci pro digitální onboarding? Kontaktujte nás
Děkujeme
V co nejbližší době se vám ozveme.
