.

Digitální onboarding

Uzavírejte smlouvy se zákazníky online

Proces tradičního onboardingu trvá dlouho, vyžaduje fyzickou přítomnost zákazníka na pobočce a má negativní dopad na značku a často i zákaznickou zkušenost.

Digitální onboarding oproti tomu zabere jen několik minut, zákazník dostane rychle odpověď a rozhodnutí. 

Zároveň získáte další data a vysoce konvertující komunikační kanál pro váš marketing.  

S čím pomůže digitální onboarding

  • otevřít účet 
  • získat úvěr  
  • uzavřít novou smlouvu 
  • udělat změny ve stávajících finančních produktech 
  • řešit požadavky online, bez čekání či prostojů 
  • zvýšit efektivitu prodeje a cross či up-sellingu produktů 

1 minuta

místo 1 hodiny: úspora času při schvalování žádosti

36 %

automaticky schválených poptávek

3x

efektivnější cross-sell

Jak digitální onboarding funguje

  • Z pohodlí mobilní aplikace snadno ověříte zákazníkovu identitu pomocí FaceID, občanského průkazu nebo otisku prstů.  
  • Údaje se do interaktivního formuláře vyplní automaticky díky optickému rozpoznávání znaků (OCR).
  • Software vyfotí a nahraje doplňující dokumenty.  
  • Systém je napojený na rejstříky a registry. Aplikace tak sama ověří, zda není zákazník v insolvenci, je způsobilý k právním úkonům a nemá například potíže s plněním finančních závazků. 

Řešení digitálního onboardingu Adastra

  • 34 přizpůsobitelných stránek 

  • 80 komponent 

  • napojení na externí zdroje dat jako jsou registry 

  • ověřování dokumentů, rozpoznávání tváře, tvorba jednorázových hesel

Zákaznická zkušenost bez zádrhelů a prostojů

Implementace během 3 měsíců

Vedoucí čínská finanční instituce s Adastrou za 3 měsíce zavedla digitální onboarding, který přinesl o 50% rychlejší vyplňování žádostí a třikrát efektivnější cross-sell. 

Chcete uspořit čas svých zákazníků a vytvořit aplikaci pro digitální onboarding? Kontaktujte nás

Děkujeme

V co nejbližší době se vám ozveme.

Jan Pacovský

Managing Consultant