.

Telco

Přidejte se k těm nejlepším na trhu

V Adastře víme, že budoucnost telekomunikačních společností leží v datech. Pomůžeme vám z nich vytěžit maximum. Staňte se datově řízenou firmou. Maximalizujte zisk, minimalizujte rizika. Buďte efektivní. 

Důvěřují nám ti nejlepší

O2
Orange
T-Mobile
Telenor
Vodafone

Komplexní služby a řešení pro telco, které vám usnadní přechod do digitální éry

Adastra díky unikátní kombinaci schopností a kompetencí pokrývá celou šíři digitální transformace. 

  1. Máme praktickou zkušenost z terénu. 
  2. Díky kombinaci odborníků na byznys a na IT vytvoříme strategii, která sladí technické řešení s byznysovými cíli. 
  3. Jsme end-to-end partner pro vaší digitální transformaci. Realizujeme vše od strategie až po implementaci a podporu. 

None



30+

milionů koncových uživatelů jedné naší aplikace




45+

projektů digitální transformace




20+

zemí, kde jsme realizovali digitální projekty




10+

let zkušeností s facilitací digitální transformace

Projekty digitální transformace přináší konkrétní výsledky. Inspirujte se

5 minut

místo hodin na onboarding zákazníka

10%

zvýšení ARPU v měsíčním poplatku

75 %

příchozích zákaznických požadavků vyřešeno automaticky

39%

zvýšení provozního zisku

90%

snížení spotřeby papíru napříč firmou

30%

snížení výskytu podvodů

Řešení pro sales a marketing
Řešení pro IT

Případové studie

Mobilní operátor: Snížení podvodů o 30 % díky detekci fraudů s umělou inteligencí 

None


30%

snížení podvodů

1 rok

návratnost investice

Velký český mobilní operátor i přes vlastní implementovaný systém pro ověřování nových zákazníků, detekoval velký podíl podvodů s předplatnými, který chtěl snížit.

  • Aplikovali jsme framework pro detekci podvodů využívající strojového učení, abychom vylepšili řízení rizik a posílili proces prevence podvodů pomocí AI.
  • Dokončili jsme komplexní cestu od nápadu a ověření koncepce k nasazení procesu prevence podvodů s ML, čímž jsme zabránili zhruba 30 % podvodů.
  • Investice do řešení se operátorovi vrátila hned během prvního roku provozu.

T-Mobile: Dokonalý přehled o návštěvnících prodejny

 

None


100 %

přesný přehled o počtu návštěvníků prodejny

T-Mobile chtěl nabídnout zákazníkům skvělý zážitek z nákupu postavený na zkušenosti a tvrdých datech o jejich chování.

Adastra využila internet věcí pro počítání lidí, detekci tváří, zájem o produkty a další analytiku. Vše je zaznamenáváno pomocí senzorů, rozpoznávání tváří a monitorování pohybu mobilních telefonů při dodržení všech zásad GDPR.

T-Mobile má k dispozici reálná data o návštěvnících a jejich demografickém složení a také analýzu zájmů zákazníků o produkty a prodeje v korelaci s marketingovými kampaněmi.

T-Mobile: Zvýšení retenční míry díky správě hodnoty zákazníka



None


10%

ARPU fixované v měsíčním poplatku

T-Mobile si uložil za cíl snížit ztrátu v průběhu prodlužování závazků a migrací klientů. Segmentace měla umožňovat vytváření strategií pro efektivní komunikaci a udržování, respektive zvyšování ziskovosti.

Adastra vytvořila individuální nabídku pro každého klienta skládající se ze základního tarifu, slevy a neveřejné nabídky. Představili jsme index založený na hodnotách jako okamžitý ukazatel dlouhodobého dopadu na hrubou marži. Díky tomu jsme vylepšili míru úspěšnosti prodloužení smlouvy, cenově zvýhodněné tarify měly neutrální dopad na hrubou marži a zvýšení průměrného zisku na jednoho klienta (ARPU) o 10 % fixované v měsíčním poplatku.

Vodafone: Migrace dočasného reportingu za 10 měsíců

None


10

měsíců trvalo dokončení migrace

3500

atributů fyzických reportů analyzováno

Vodafone chtěl migrovat reporty o výkonu provizí do nového EDW s kompletním projektem, který zahrnuje definici a soubor nových procesů, nových toků dat a implementaci nové technologie. Adastra situaci zanalyzovala a zavedla datamarty pro data týkající se provizí. Řešení bylo dodané jako na míru vytvořená sada tabulek a postupů.

Výsledný reporting funguje naprosto bez zádrhelů. Waterfall projekt se díky vysoké míře změn na úrovni obchodní strategie změnil na poloagilní.

Adastra DWH-IN-THE-BOX: Kompletní finanční datový sklad a reporting dodaný do tří měsíců

None


3

Pouze 3 měsíce trvalo doručení kompletního řešení

6x

rychlejší upload dat

Pro vedoucí společnost v oblasti investic a vymáhání dluhů jsme vyvinuli platformu pro finanční datový sklad a reporting. Řešení ADASTRA DWH-IN-THE-BOX naplňuje běžné byznys požadavky v sadě standardizovaných a customizovaných technologií. 

Výsledkem bylo rychlejší uvedení na trh, kvalita, spolehlivost, automatizace a pozitivní odezva uživatelů. 

Klient ocenil i všechny potřebné komponenty na jednom místě (BWF, ETL, DWH, OLAP, Reporting). 

 

Platforma Dynatrace: Až o 90 % rychlejší identifikaci a řešení problémů

None


90%

zrychlení identifikace a řešení problémů

Pro klienty z řad bank, pojišťoven, telco i e-commerce zajišťujeme aplikační monitoring. Implementovali jsme jim Dynatrace – platformu, která nabízí end-to-end vhled do kritických aplikací a digitálního uživatelského zážitku. Díky AI umožňuje rychlá a snadná rozhodnutí o přijatých opatřeních. Platforma Dynatrace je podle společnosti Gartner lídrem ve svém oboru

  • Automatizovaná detekce problémů (konec řešení ve war rooms) 
  • Zachycení problémů během vývoje a testování (součást CI/CD) 
  • Viditelné dopady na business 
  • Rychlé vysvětlení příčiny problémů 
  • Přehledné notifikace i automatizace řešení

Zonky: 80 % příchozích zpráv vyřešeno automatizovaně

None


10 FTE

ušetřeno

80 %

zpráv vyřešeno automatizovaně

Evropská platforma pro poskytování peer-to-peer půjček chtěla snížit zatížení pracovníků zákaznické podpory.

Adastra vytrénovala model zpracování přirozeného jazyka, aby identifikoval užitečné informace a definoval šablony pro automatické odpovědi na příchozí emaily.

Více než 80 % příchozích zpráv bylo správně klasifikováno už od prvního dne, kdy bylo řešení nasazeno.

Poskytovatel internetu: Nová datová platforma zpracovává desítky miliard záznamů denně

None


Desítky

miliard záznamů zpracovaných denně

Jeden z hlavních poskytovatelů internetu v České republice chtěl najít řešení pro ukládání velkých objemů metadat o síťovém provozu se silným důrazem na plynulý provoz a vysokou dostupnost nového řešení. Adastra navrhla a dodala čistě obecnou datovou platformu, která poskytuje vynikající výpočetní výkon a jejíž diskovou kapacitu lze snadno rozšířit podle budoucích potřeb klienta.

Výsledkem je big data platforma s maximálním výkonem, univerzálností, podporou 24/7 a reportingem.

Nemělo by vám uniknout

Kontaktujte nás

Děkujeme

V co nejbližší době se vám ozveme.

Jiří Balcárek

Ředitel divize Telco a Retail