Poisťovníctvo
Poistite si rast kvalitnou digitalizáciou: automatizujte všetko od podpisu zmluvy až po odhaľovanie poistných podvodov. Za zlomok času, pri zachovaní kontinuity prevádzky a kvality dát.
Dôverujú nám tí najlepší
Ako vyhrať závody v digitalizácii a automatizácii poisťovní
Pokiaľ niekto dnes výrazne profituje z moderných technológií, AI a automatizácie, sú to bezpochyby poisťovne
Dáta klientov spracováva Cloud, vybavenie likvidáciou je efektívnejšie, customer journey kvalitnejšie a AI pomáha odhaliť poistné podvody.
Adastra takéto riešenia dodáva mnohým poisťovniam na slovenskom trhu aj ich nadnárodným materským spoločnostiam.
- hladká migrácia dát
- automatizácia vo fraud/risk manažmente
- auditovateľnosť
- rýchly dátový sklad
- reporting na mieru
- úspora pracovných úväzkov (zákaznícka podpora)
- omni-channel customer journey (prepojenie cesty od vyhľadávača cez
- komunikáciu klienta s call centrom – až po dojednanie produktu)
- maximálny konverzný pomer webu
- automatizovaná detekcia chýb
- nasadenie nových riešení už za 3 mesiace
6x
rýchlejší dátový sklad
80 %
prichádzajúcich e-mailov vyriešených automaticky
o 90 %
rýchlejšia identifikácia a riešenie problémov
10 FTE
úspora
Fraud & risk management
Na čistých dátach rizikové konanie odhalíte najrýchlejšie
S rastúcim počtom zákazníkov a poistných zmlúv (a s tým súvisiacimi dátovými objemami) rastie potreba poisťovní pracovať s presnými údajmi. Pretože práve čisté, konsolidované a unifikované zákaznícke dáta vedú k efektívnemu risk manažmentu, ktorý uvoľní ruky analytikom vo vašom operations oddelení.
Náš klient teraz dokáže ešte efektívnejšie a presnejšie identifikovať podozrenie na podvodné konanie občanov aj podnikateľov. To vo svojom dôsledku viedlo k vylepšeniu celkovej finančnej bilancie, pretože sa tým výrazne zredukovalo vyplácanie neoprávneného poistného plnenia.
- unifikace
- mastering
- referenčné dáta
- presnejšie informácie pre Fraud Management
- vizualizácia väzieb medzi jednotlivými entitami
- jednotné úložisko
- základ riešenia GDPR
Dátový sklad
Spracujte dáta až 6x rýchlejšie ako konkurencia
Potrebujete optimalizovať lokálny dátový sklad alebo preniesť dáta z rôznych úložísk na jeden centrálny sklad materskej spoločnosti?
Mať všetky potrebné komponenty (BWF, ETL, DWH, OLAP, reporting) na jednom mieste a zaistiť auditovateľnosť?
S Adastrou môžete mať kompletný finančný dátový sklad a reporting v rade jednotiek mesiacov.
Vychádzame vždy z detailnej biznisovej analýzy (core business, financie, controlling), skúseností zo zahraničných trhov a vašich unikátnych technických požiadaviek.
A to pri zachovaní kontinuity prevádzky.
Marketingová automatizácia
Modely spracovania prirodzeného jazyka dokážeme (s pomocou vašich dát) „vytrénovať“ tak, že dokážu identifikovať užitočné informácie a definovať šablóny pre automatické odpovede na prichádzajúce e-maily.
Vyriešte až 80 % prichádzajúcich správ automaticky
Naše riešenie je okamžite funkčné a pokrýva všetky potreby omni-channel marketingu.
Získate tak kompletný profil zákazníka so všetkými interakciami, vrátane tých zo sociálnych médií.
Môžete tak ľahko vytvárať segmentácie na základe ľubovoľných dát (udalostí, atribútov a metrík) a na ich základe spúšťať presnejšie kampane; zobraziť užívateľovi banner s konkrétnou grafikou aj oznámením, personalizujete web a zvýšite tak mieru kliknutí.
- web tracking a personalizácia bannerových kampaní
- DMP/remarketing
- úspora 10 pracovných úväzkov
- nižšie zaťaženie pracovníkov zákazníckej podpory
- nasadenie skriptov – bez problémov za 3 dni
- lepší proces udržania klienta, prevencia odlivu klientov
Aplikačný monitoring
Identifikujte a riešte problémy aplikácií o 90 % rýchlejšie
Pre našich klientov z radov tuzemských i nadnárodných poisťovní zaisťujeme skutočne end-to-end aplikačný monitoring. A to vrátane klientskej zóny na kľúč a aplikácií pre obchodných zástupcov.
Získate kompletný vhľad do kritických aplikácií a digitálneho užívateľského zážitku. Vďaka AI navyše budete môcť rýchlo a ľahko rozhodnúť o potrebných opatreniach.
Zaškolenie, správu aplikácií, ďalšie implementácie a vývoj nových prvkov nechajte na nás.
- vyšší konverzný pomer webu o 2,7%
- vyšší open rate newsletteru
- automatizovaná detekcia problémov – väčšina ťažkostí je zachytená už počas vývoja a testovania
Vytvorili sme portál s kalkulačkou pre klientov so šikovnou administráciou, ktorá ponúka redaktorom správne kľúčové slová. Zároveň sa učia, ako ich používať, takže je optimalizovaný pre SEO.
Naše prípadové štúdie
Poisťovňa Dôvera: Znížili sme reakčný čas pri riešení problémov a zefektívnili prevádzku aplikácií pomocou aplikačného monitoringu Dynatrace
Vedieť o problémoch s aplikáciami skôr, než vás na ne upozorní nespokojný klient? Presne s tým pomohol zdravotnej poisťovni Dôvera a.s. aplikačný monitoring Dynatrace. Poisťovňa vďaka nemu výrazne zlepšila zákaznícku skúsenosť svojich poistencov.
Kooperativa sa aj vďaka unifikácii dát zavedenej spoločnosťami Adastra a Deloitte pripravila na GDPR
Snáď žiadna veľká spoločnosť nepochybuje o obrovských benefitoch čistých, konsolidovaných a unifikovaných zákazníckych dát pre svoj biznis (pri komunikácii so zákazníkmi aj v rámci...
Zdravotná poisťovňa Dôvera sa v spolupráci s Adastrou rozhodla pre riešenie Qlik Sense
Dôvera si vybrala moderný prístup k Business Intelligence, spoločne s Adastrou a partnerom Qlik sa vydala cestou self-service BI s nástrojom Qlik Sense.
Radi sa s vami nezáväzne stretneme
