Kľúčové výhody
Úspora nákladov spojených s tlačou dokumentov
Zrýchlenie procesov vďaka menšiemu počtu chýb
Zníženie nákladov spojených s tlačou brožúr a predajných materiálov
Cross-selling a upselling produktov
Riešenie pre efektívnu digitalizáciu pobočky
Základná myšlienka je priniesť na pobočky riešenie, ktoré eliminuje potrebu množstva papierov, prinesie dodatočný predajný potenciál a umožní digitálne podpisovanie zmlúv aj na pobočke. Digitálne podpisovanie zmlúv je na jednej strane príjemné pre klienta a na druhej strane umožňuje lepšiu správu predajcu (banky, telekomunikačného operátora, poisťovne, retailu).
Podpísanie zmluvy a identifikácia
Tablet uľahčuje proces podpisu zmluvy, zobrazuje ponuky v brožúrach alebo vopred pripravené ponuky na základe histórie klienta. Po zobrazení ponuky sa klient ľahko identifikuje pomocou identifikačnej karty s čipom alebo pomocou kamery, ktorá načíta identifikačnú kartu a prečíta údaje pomocou optického rozpoznávania textu (OCR). Proces sa ukončí digitálnym biometrickým podpisom zmluvy...
Potom je všetko hotové a pripravené na odoslanie e-mailom zákazníkovi. Zákazník sa môže dozvedieť viac o produkte aj prostredníctvom personalizovaných videí, ktoré predstavujú relevantné prípady použitia. Prezentácia na tablete úplne nahrádza papierové katalógy, ktoré sa predtým používali v predajni alebo pobočke.
Ďalšie informácie o bezpečnom podpise
Prípadová štúdia
Slovak Telekom: digitalizácia predajní začala cestu k bezpapierovým pobočkám
Prioritou Slovak Telekomu je zlepšenie zákazníckej skúsenosti nielen v digitálnom prostredí, ale aj v tom fyzickom. Práve preto sa aj rozhodli digitalizovať svoje pobočky. Boli prvou spoločnosťou v telco odvetví na Slovensku, ktorá požiadala o túto aplikáciu. Adastra implementovala riešenie digitalizácie pobočiek Slovak Telekomu na Slovensku v partnerstve so spoločnosťami ELCOM a Proboston Creative.
Myšlienkou projektu bola inovácia pobočiek, eliminovanie až nahradenie množstva papiera, zlepšenie zákazníckej skúsenosti pri návšteve pobočiek, ale najdôležitejšie je profilovať Slovak Telekom ako inovatívnu telekomunikačnú spoločnosť a mať jedno spoločné zariadenie na interakciu zákazníkov počas ich návštevy. Zariadenie umožňujuje zobrazovanie ponúk, Next Best Action a bezpapierový elektronický podpis s biometriou.
Kontaktujte nás
Ďakujeme
V čo najbližšej dobe sa vám ozveme.
