.

All-in-one tablet umožňujúci identifikáciu klienta, zobrazenie ponúk, next best action a elektronické podpisovanie dokumentov biometrickým podpisom.

Digitalizácia pobočiek

Kľúčové výhody

None

Úspora nákladov spojených s tlačou dokumentov

None

Zrýchlenie procesov vďaka menšiemu počtu chýb

None

Zníženie nákladov spojených s tlačou brožúr a predajných materiálov

None

Cross-selling a upselling produktov


None

Riešenie pre efektívnu digitalizáciu pobočky

Základná myšlienka je priniesť na pobočky riešenie, ktoré eliminuje potrebu množstva papierov, prinesie dodatočný predajný potenciál a umožní digitálne podpisovanie zmlúv aj na pobočke. Digitálne podpisovanie zmlúv je na jednej strane príjemné pre klienta a na druhej strane umožňuje lepšiu správu predajcu (banky, telekomunikačného operátora, poisťovne, retailu).


Podpísanie zmluvy a identifikácia

Tablet uľahčuje proces podpisu zmluvy, zobrazuje ponuky v brožúrach alebo vopred pripravené ponuky na základe histórie klienta. Po zobrazení ponuky sa klient ľahko identifikuje pomocou identifikačnej karty s čipom alebo pomocou kamery, ktorá načíta identifikačnú kartu a prečíta údaje pomocou optického rozpoznávania textu (OCR). Proces sa ukončí digitálnym biometrickým podpisom zmluvy...

Potom je všetko hotové a pripravené na odoslanie e-mailom zákazníkovi. Zákazník sa môže dozvedieť viac o produkte aj prostredníctvom personalizovaných videí, ktoré predstavujú relevantné prípady použitia. Prezentácia na tablete úplne nahrádza papierové katalógy, ktoré sa predtým používali v predajni alebo pobočke.

None

Ďalšie informácie o bezpečnom podpise


Prípadová štúdia

None

Slovak Telekom: digitalizácia predajní začala cestu k bezpapierovým pobočkám

Prioritou Slovak Telekomu je zlepšenie zákazníckej skúsenosti nielen v digitálnom prostredí, ale aj v tom fyzickom. Práve preto sa aj rozhodli digitalizovať svoje pobočky. Boli prvou spoločnosťou v telco odvetví na Slovensku, ktorá požiadala o túto aplikáciu. Adastra implementovala riešenie digitalizácie pobočiek Slovak Telekomu na Slovensku v partnerstve so spoločnosťami ELCOM a Proboston Creative.

Myšlienkou projektu bola inovácia pobočiek, eliminovanie až nahradenie množstva papiera, zlepšenie zákazníckej skúsenosti pri návšteve pobočiek, ale najdôležitejšie je profilovať Slovak Telekom ako inovatívnu telekomunikačnú spoločnosť a mať jedno spoločné zariadenie na interakciu zákazníkov počas ich návštevy. Zariadenie umožňujuje zobrazovanie ponúk, Next Best Action a bezpapierový elektronický podpis s biometriou.

Kontaktujte nás

Ďakujeme

V čo najbližšej dobe sa vám ozveme.

Tomáš Synek

Business development director