Zákaznícka skúsenosť / Adastra

Online konkurencia je tvrdá vo všetkých sektoroch. Preto vaša online prítomnosť musí byť v súlade s vašimi obchodnými cieľmi, značkou a setom technologíí a zároveň poskytovať vašim klientom a zákazníkom čo najplynulejšie online prostredie.

Dôverujú nám tí najlepší

Výhody, ktoré prinášame našim klientom

Buďte tam, kde sú vaši zákazníci

Na správnom mieste, v správnom čase.

Poskytnite relevantnú ponuku

Zmapujte všetky potreby vašich zákazníkov.

Synchronizujte komunikáciu naprieč všetkými kanálmi

Používajte tradičné aj digitálne komunikačné kanály.

Riešenia na zlepšenie zákazníckej skúsenosti (CX)

Customer Data & Experience Platform

Platforma na tvorbu kampaní zameraná na zákazníka

Next Best Action engine

Automaticky spracuje dáta klienta a v priebehu milisekúnd navrhne najvhodnejšiu ponuku.

Omnichannel komunikácia

Prepojte všetky svoje kanály a komunikujte so svojimi zákazníkmi efektívne – online aj offline.

User Experience / User Interface

Zvýšte produktivitu a vylepšite svoje vzťahy so zákazníkmi vďaka najnovšiemu dizajnu UX/UI.

Kreatívne poradenstvo

Vaša strategická, kreatívna a antistresová agentúra postavená na potrebách našich zákazníkov.

Virtuloc

Zrýchlite svoj predaj s novým spôsobom digitálnej komunikácie. Pozvite svojich zákazníkov a partnerov, aby sa virtuálne stretli, podpísali zmluvy alebo predstavili nové produkty.

ATTACHTAP

Attachtap je nová generácia virtuálnych vizitiek, ktorá plnohodnotne nahrádza papierové vizitky

Naši partneri

Prípadové štúdie

Vodafone

Digitálna recepcia

Aplikácia Digitálny iPad umožňuje návštevníkom registrovať svoje údaje, poskytuje im prístup k hosťovskej Wi-Fi sieti a informuje hostiteľa o príchode.

Tatra banka

Pepper ako robotický bankový asistent v Tatra banke

Vzhľadom na veľké množstvo každodenných operácií vo svojich pobočkách chcela Tatra banka priniesť nový a pútavý spôsob poskytovania základných informácií o produktoch a službách. Rozhodla zapojiť humanoidného robota Peppera.

Významný poskytovatel internetu

Nová Big Data platforma spracovávajúca desiatky miliárd záznamov denne? S Adastrou vybudovaná za 3 mesiace!

Významný český poskytovateľ internetu ukladá prevádzkové sieťové dáta do Big Data platformy, ktorú Adastra postavila za 3 mesiace

Raiffeisenbank

Spoločnosť Raiffeisen Bank International umožňuje realizáciu stratégie automatizácie marketingu s pomocou spoločnosti Adastra

Adastra pomohla s fázou prípravy projektu, súčasťou ktorej bolo veľmi intenzívne obdobie zisťovania silných a slabých stránok a výber vhodných moderných nástrojov.

Inšpirujte sa na našom blogu

článok
podcast

Cloudu sa nevyhnete. Firmám ale radíme triezvy prístup a začať s proof-of-conceptami, hovorí David Kaláb z Adastry

23.03.2022

Dá sa cloudu vážne vyhnúť? Áno, ale... Otázkou je, či to firmy skutočne chcú. Zvlášť s ohľadom na budúcnosť. „Veľké podniky to nemajú také jednoduché ako tie menšie. Prostredie je viac heterogénne, systémy sú vybudované na mieru, majú veľké objemy dát,

článok
podcast

Prvýkrát máme dáta týkajúce sa skutočného zákazníckeho správania, ktoré nikdy predtým neboli k dispozícii, hovorí Petr Blabla, Head of Digital Retail z Adastry

11.03.2022

Fyzický retail sa v otázke merania a dostupných dát stáva presnou analógiou online obchodu. Dáta, ktoré sa predtým získavali odhadom alebo jednorazovým meraním, dostávame teraz kontinuálne a automatizovane. Rozhodovanie už nie je riadené minulou skúsenosť

článok
podcast

Petr Bříšek (LEGO): Dáta už nevnímame tak, že nám búrajú plány, naopak nám pomáhajú robiť správne rozhodnutia. Aj napriek diskomfortu vieme, že vďaka nim sú zmeny prínosné interne aj pre zákazníkov

11.03.2022

„Kvôli chýbajúcim faktom sme boli schopní sa interne aj pohádať. Teraz sa budeme hádať ďalej, ale už nad dátami, a budeme tiež retailerovi schopní radiť, konzultovať s ním a vysvetľovať mu, prečo si myslíme, že nami navrhnutý krok je správny, hovorí Petr

článok
podcast

Pavel Cisár (Plzenský Prazdroj): Strávili sme takmer rok len tým, že sme si ujasňovali, čo s údajmi chceme robiť. Bez tejto fázy by nám boli k ničomu

11.03.2022

„Spolupráca a zdieľanie dát naprieč firmou boli spočiatku také kritické, že sme kvôli tomu postavili dve nové oddelenia. Na druhej strane sme ale vytvorili základ pre ďalšiu budúcu digitalizáciu Prazdroja,“ opisuje rozsah prípravnej fázy a náročnejšie zač

Blog

Kontaktujte nás

Meno

Priezvisko

E-mailová adresa

Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov a zasielaním obchodných oznámení. (Podrobnosti súhlasu.).

Ďakujeme

V čo najbližšej dobe sa vám ozveme.